Mercedes-Benz After Sales vroeg of we bestaande klanten met een Vito en/of Sprinter wilden bevestigen in hun keuze om hun auto bij de Mercedes-werkplaats te brengen voor reparatie en onderhoud. Als je dat consequent volhoudt en niet naar een ander gaat, dan kun je rekenen op een betrouwbare en veilige bestelwagen met nog een hogere restwaarde ook.

Vandaar de Mobiliteits-Kuur: structureel onderhoud zorgt voor een gezonde bestelwagen. Dus maakten we een medicijndoosje met daarin vitaminepilletjes en een bijsluiter. De bijsluiter bevat - in bijsluitertaal - alles wat we wilden vertellen. Dus geen brochure, geen brief, zelfs geen envelop. Alleen een doosje, waarbij de apotheeksticker dienst deed als adresdrager.

We wisten dat Mercedes graag e-mailadressen wilde verzamelen. Dus hebben we een code toegevoegd aan het pack. Hiermee konden mensen inloggen en, na het invullen van hun e-mailadres, kijken of ze een mooie prijs (gratis accessoires, korting op een onderhoudsbeurt) hadden gewonnen. In totaal liet bijna 10% van de ontvangers een e-mailadres achter op de website.